中新經(jīng)緯10月31日電 中國南方航空官網(wǎng)29日發(fā)布《關于南航官網(wǎng)購票信息安全的說明》指出，近日，南航收到多起關于旅客購票信息安全的咨詢，也注意到網(wǎng)絡上出現(xiàn)的第三方違規(guī)利用旅客信息購買南航直銷渠道專屬產(chǎn)品牟利的報道。

　　來源：中國南方航空官網(wǎng)

　　南航表示，經(jīng)初步核查，相關案例主要涉及在旅客不知情的情況下，第三方違規(guī)利用旅客信息在南航官方渠道注冊會員以及購買機票產(chǎn)品賺取差價，嚴重侵害旅客權益。南航一向重視旅客個人信息安全工作，對于涉及侵害旅客權益的行為堅持零容忍的態(tài)度。

　　為保護旅客信息安全，維護旅客合法權益，南航鄭重聲明：

　　一、對于第三方違規(guī)利用旅客信息的行為，南航將加強平臺管理，針對第三方違規(guī)行為采取相應監(jiān)管處罰措施，并保留追究其法律責任的權利。

　　二、為了更好的保護自身合法權益，建議旅客通過南航官方渠道或授權指定渠道購買南航各類產(chǎn)品。

　　三、旅客若發(fā)現(xiàn)有類似案例或違規(guī)行為，可通過南航APP在線客服，或撥打95539客服熱線向我司舉報。

　　另據(jù)媒體報道，近期不少消費者反映，在第三方平臺上訂購的機票，出票后價格與實際支付的金額不一致，差價多達幾百元。甚至還有消費者稱遭遇“退高買低”，即已經(jīng)出票的機票，在消費者本人不知情的情況下被私自退票，取而代之的是一張重新購買的低價票。(中新經(jīng)緯APP)